من أول مكالمة إلى نظامٍ يعمل — أربع خطوات وأربعة أسابيع

نجلس معك — في مكتبك أو عبر الاتصال — ونمرّ على دورة عملك كما هي اليوم: من أين يدخل الطلب، ومن يوقّع، وكيف تُصدر الفاتورة، وأين تنكسر الأمور. نخرج بقائمة مكتوبة بما سيتغيّر وما سيبقى. لا نطلب منك شيئًا في هذه الجلسة، ولا نعرض عليك سعرًا فيها.

نأخذ عيّنة من بياناتك الحقيقية — قائمة عملاء، أصناف، أو دفتر شهر — ونُريك النظام يعمل عليها أمامك. ليست عرضًا تقديميًا: شاشات حقيقية بأسماء عملائك أنت. بعد هذه الجلسة تعرف تمامًا ما الذي ستشتريه، ونعرف نحن حجم العمل الفعلي، فيُبنى السعر على واقعٍ لا على تقدير.

نجهّز نسختك: القطاع، الفروع، الصلاحيات، شجرة الحسابات، قوالب الفواتير بشعارك، والربط بالطابعات وأجهزة نقاط البيع إن وُجدت. ثم نُرحّل بياناتك القائمة من إكسل أو من نظامك الحالي — الأرصدة الافتتاحية والعملاء والموردين والأصناف. لا نطلب منك إعادة إدخال شيء. في نهاية هذه المرحلة تستلم نسخةً مطابقة لأرقامك، وتراجعها قبل أن نمضي.

ندرّب فريقك على شاشاته هو لا على «النظام» عمومًا: البائع على البيع، والمحاسب على القفل، والمدير على التقارير. ثم نشتغل معك بالتوازي أسبوعًا كاملًا — نظامك القديم يعمل ونظامك الجديد يعمل — حتى تطمئن، ثم نطفئ القديم. بعدها: دعمٌ على واتساب يردّ عليه إنسان، وتحديثات دورية.